Santander a repoussé les appels de Which? que les banques publient des chiffres sur la proportion de clients qu'elles remboursent pour fraude au paiement push autorisé (APP), arguant qu'examiner les taux de remboursement isolément pourrait présenter une image « trompeuse ».

APP les escroqueries se multiplient pendant la pandémie de Covid-19, avec des pertes atteignant près d'un demi-milliard de livres en 2020.

Bon nombre des plus grands du Royaume-Uni banques et sociétés de crédit immobilier ont signé un code volontaire, qui repose sur le principe selon lequel les victimes irréprochables d'escroqueries par virement bancaire doivent être remboursées de leurs pertes.

Cependant, les entreprises ont hésité à dire combien de clients ils ont remboursés, incitant le groupe de consommateurs Which? pour les inviter à dire la vérité.

En réponse, Santander déclare que se concentrer sur les taux de remboursement ignore le travail effectué sur la prévention de la fraude, « qui devrait être la priorité absolue ».

Le prêteur espagnol affirme que les taux de remboursement…

Lire la suite...

ARTICLES LIÉSPLUS DE L'AUTEUR