L'ombudsman considère que les demandes de preuves d'admissibilité du régime étaient raisonnables

L'ombudsman des retraites a rejeté la plainte d'un membre selon laquelle les demandes de documents du régime de retraite du NHS lui avaient causé un retard dans le paiement de ses prestations (CAS-41310-M3X4).

Alors que la participante approchait de l'âge de 65 ans, elle a demandé le versement de ses prestations au Régime. le L'administrateur du régime a demandé au membre de fournir une preuve de sa date de naissance sous la forme de son certificat de naissance ou de son passeport. Elle a également demandé son acte de mariage et l'acte de naissance de son mari, mais a déclaré qu'elle était prête à accepter des copies certifiées conformes de ces derniers documents à condition qu'elles soient certifiées conformes aux directives officielles en matière de certification. Le seul document fourni par la participante avec son formulaire de demande de prestations était une copie de son certificat de mariage qui n'avait pas été certifiée correctement. Le membre a par la suite apporté un réclamation au titre du régime...

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